如何取消订单
若您想取消未收货的订单,请进行如下操作:
进入“我的订单”页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;
订单快速退款
商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
商品配送途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单: 订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。
取消订单注意事项
1.订单提交成功后,您可取消欧贸商城商品订单。注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。
2.提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。
3.订单若包含赠品等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。
4.已收货的订单,请申请返修/退换货。
款项返回说明
支付方式 |
退款方式 |
退款说明 |
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欧贸商城退款处理周期 |
银行/支付宝退款处理周期 |
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在线支付 |
支付宝 |
退回付款支付宝 |
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1-7个工作日 |
欧贸商城账户余额 |
退至欧贸商城账户 |
订单取消成功后24小时内返还 |
由系统自动返还到欧贸商城账户 |
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